Chez Jotainox- Serralharia Civil, Lda, nous veillons à votre sécurité et croyons en la nécessité de protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous communiquez. À cette fin, nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité du processus d’achat, ainsi que la confidentialité des informations personnelles que vous nous avez fournies.

 

Sécurité de la navigation

Nous pouvons garantir la sécurité de toutes les demandes que vous faites sur notre site, car nous appliquons des mesures de sécurité strictes à cet effet, notamment l’utilisation du serveur efficace Socket Layer Server (SSL). Avec ce serveur, toutes les informations que vous entrez sont cryptées avant leur transmission, ce qui rend très peu probable qu'un tiers accède à vos données ou intercepte les informations qui ont été transmises.

Afin de créer un niveau de sécurité maximal, vous pouvez également vérifier si vous utilisez votre navigateur de manière sûre, en consultant la barre d'adresses et en recherchant l'icône (verrou) d'un verrou. fermé

L'adresse entrée doit également commencer par https. Le "s" indique que vous naviguez sur une page sécurisée. Nous vous conseillons de veiller à le faire sur toute page où vous avez l'intention de fournir vos données personnelles ou des données sensibles et importantes. Les dernières versions des navigateurs les plus populaires tels que Internet Explorer, Chrome, Safari et Firefox prennent en charge ces connexions sécurisées. Si, pour une raison quelconque, cette option a été désactivée dans votre navigateur, vous ne pourrez pas vous connecter avant de la réactiver. Vous pouvez trouver cette option dans les paramètres du navigateur dans le menu sous "sécurité".

 

La protection de vos données personnelles

Jotainox- Serralharia Civil, Lda est l'entité responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles. Les données personnelles fournies par les utilisateurs du site feront l'objet d'un traitement informatique et figureront dans la (les) base (s) de données de Jotainox-Serralharia Civil, Lda.

Jotainox- Serralharia Civil, Lda est très préoccupée par la protection des données à caractère personnel et par la confidentialité de tous ses clients.

Chaque fois qu'une collecte de données à caractère personnel doit être mise à la disposition d'un service tiers, cette collecte sera effectuée dans le strict respect du règlement général sur la protection des données (règlement (UE) n ° 679/2016 du 27 avril 2016) et de la législation nationale correspondante. , Européen et international.

Jotainox- Serralharia Civil, Lda veille à ce que les données que vous collectez soient celles qui sont strictement nécessaires pour remplir les objectifs de la gestion de la clientèle (y compris la définition des profils); marketing et publicité, facturation des achats, des livraisons et des réparations.

Les traitements de données sont licites lorsque:

• le traitement de données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1 b) RGPD: vente de produits, services de réparation et services de livraison;
• lorsque la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données, conformément à l'article 6, paragraphe 1, a) de la RGPD: carte client, définition du profil et transmission des données à des tiers;
• lorsque le traitement résulte d'une obligation légale, conformément à l'article 6, paragraphe 1 c) de la RGPD: facturation.

 

Que collectionnons-nous et de quelle manière?

Sur le site Web Jotainox- Serralharia Civil, Lda, nous recueillons les informations suivantes:

2. Toutes les informations personnelles que vous entrez et envoyez, telles que le nom, la date de naissance, l'adresse, l'adresse e-mail, le code PIN et les informations de contact. Jotainox- Serralharia Civil, Lda ne recueille que les informations nécessaires à la commande et à l'ouverture d'un compte client.
   Nous ne recueillons jamais les détails de paiement.
3. Les données qui nous permettent de vous reconnaître et de vos préférences, ainsi que de la manière dont vous utilisez notre site. Ce traitement évite d'avoir à ressaisir les informations chaque fois que vous visitez et accédez au site. Ces données sont collectées par les cookies lors de la navigation sur le site. Vous trouverez ici un guide complet sur notre stratégie en matière de cookies, ainsi qu'une explication sur la manière dont vous pouvez contrôler les cookies sur votre appareil (lien vers la stratégie en matière de cookies).
4. Votre adresse IP (c'est-à-dire le numéro d'identification individuel de votre ordinateur) est automatiquement enregistrée par notre serveur Web. Cette fonctionnalité permet d’analyser votre intérêt pour le site, ainsi que de connaître son emplacement (par exemple, municipalité / ville), ce qui nous permettra de vous proposer des informations pertinentes et sur mesure sur nos magasins et services.
5. Vos préférences et l'utilisation des alertes, par le biais des courriels que nous vous envoyons, au cas où vous choisiriez de recevoir des courriels concernant des produits et des offres.

 

Accès aux données personnelles

Ils auront accès aux données personnelles de Jotainox- Serralharia Civil, Lda en tant que responsable du traitement, ainsi que de leurs sous-traitants. Ces derniers n’accèdent aux données qu’à ce titre: lors du service après-vente pour les installations, la livraison à domicile et les réparations auront accès aux données personnelles strictement nécessaires à la poursuite des objectifs visés.

 

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits (droit d'accès aux données personnelles, droit d'effacer des données personnelles, droit de rectification des données personnelles, limitation du traitement, opposition au traitement et droits de portabilité des données) via notre responsable de la protection des données.

L'utilisateur enregistré peut à tout moment retirer le consentement déjà donné pour des traitements fondés sur cette base légale, sans que ce retrait ait des répercussions sur la légalité des traitements précédemment effectués.

Vous pouvez modifier ou mettre à jour vos données personnelles dans votre espace client. Vous pouvez toujours le faire via l'adresse e-mail.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'envoi de communications marketing par Jotainox-Serralharia Civil, Ldautifiant à cet effet l'option de désinscription donnée à chaque communication reçue, ou d'accéder à votre espace personnel du site et de le modifier. recevoir les paramètres de communication. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact en envoyant un courrier électronique comme suit:

• Tapez "Pas de marketing" dans la ligne d'objet et les informations suivantes dans le corps du courrier électronique:

- Nom complet

- Adresse postale, y compris le code postal

- Adresse email